Términos y Condiciones

Para efectos de estos términos y condiciones, se entiende por:

• — Escribal: la empresa prestadora de los servicios, con domicilio en Calle 33 #43-71, Medellín 050015, Colombia.
• — Cliente o Usuario: la persona natural o jurídica que contrata o solicita información sobre los servicios de Escribal.
• — Servicios: los servicios de preparación documental, coordinación administrativa y programas de documentación corporativa descritos en el sitio web.
• — Sitio: el sitio web de Escribal accesible en escribal.sbs.
• — Acuerdo: el contrato de prestación de servicios entre Escribal y el Cliente, que incluye estos términos y el documento de alcance específico del servicio contratado.

El uso del Sitio o la contratación de cualquier servicio implica la aceptación plena de estos términos. Los servicios están dirigidos a personas mayores de dieciocho (18) años con capacidad legal para contratar conforme al derecho colombiano. El Cliente declara que actúa por cuenta propia o con autorización suficiente para representar a la entidad en nombre de la cual contrata.

Escribal presta servicios de preparación de paquetes documentales, coordinación administrativa de trámites de constitución de empresas y programas de construcción de sistemas de documentación corporativa. Estos servicios se circunscriben a:

• — Preparación y organización de documentos a partir de la información entregada por el Cliente
• — Coordinación de citas y seguimiento de pasos administrativos ante entidades de registro
• — Construcción de sistemas documentales internos para empresas en operación

Los servicios de Escribal no constituyen asesoría jurídica, contable, fiscal ni notarial, y no reemplazan la intervención de los profesionales colegiados que el proceso pueda requerir. Escribal no actúa como representante legal ni apoderado del Cliente ante ninguna entidad.

Los servicios se prestan principalmente para empresas ubicadas en Colombia, con foco en Medellín y el Área Metropolitana.

El Cliente se compromete a:

• — Entregar información veraz, completa y actualizada para la preparación de los documentos
• — Informar oportunamente cualquier cambio en los datos suministrados
• — Revisar los documentos preparados dentro de los plazos de revisión establecidos en cada servicio
• — Asumir directamente los costos oficiales de registro, derechos de matrícula y cualquier gasto ante entidades públicas
• — Consultar a un profesional colegiado (abogado, contador o notario) cuando la situación lo requiera
• — No utilizar los documentos preparados por Escribal para fines distintos a los declarados al contratar el servicio

Escribal no será responsable por errores en los documentos derivados de información incorrecta, incompleta o tardía entregada por el Cliente.

El contenido del Sitio (textos, diseño, estructura, metodologías de trabajo, plantillas y formatos propios de Escribal) está protegido por las leyes colombianas de propiedad intelectual. El Cliente recibe una licencia de uso no transferible y limitada sobre los documentos que Escribal prepare específicamente para su empresa en el marco del servicio contratado.

Queda prohibida la reproducción, distribución o comercialización del contenido del Sitio o de las metodologías de Escribal sin autorización previa y por escrito.

Los precios de los servicios están expresados en pesos colombianos (COP) y son:

• — Preparación del Paquete Documental: COP 560.000
• — Paquete de Coordinación de Constitución: COP 1.640.000
• — Programa de Documentación Corporativa: COP 3.480.000

El pago se realiza de forma acordada antes del inicio del servicio. Los precios no incluyen los derechos de registro ni los costos de notaría, los cuales son responsabilidad exclusiva del Cliente.

Política de cancelación: si el Cliente desiste del servicio antes de que Escribal haya iniciado la preparación de los documentos, tiene derecho al reembolso del importe pagado. Una vez iniciado el trabajo, el reembolso será parcial y proporcional a la parte del servicio no ejecutada, a criterio de Escribal. No se realizan reembolsos por documentos ya entregados.

Cada servicio tiene un documento de alcance que el Cliente recibe antes del inicio. Ese documento define con exactitud qué incluye el servicio y qué queda fuera. Ninguna ampliación de alcance se asume de forma tácita; cualquier trabajo adicional debe acordarse por escrito.

Los plazos de entrega indicados (7 días hábiles para el Paquete Documental; 6–9 semanas para la Coordinación) comienzan a contar desde la recepción de la información completa por parte del Cliente. Retrasos en la entrega de información por parte del Cliente afectan los plazos sin responsabilidad de Escribal.

Escribal no ofrece, no promete ni garantiza:

• — Aprobación de trámites por parte de entidades de registro, cuyas decisiones son independientes
• — Tiempos de respuesta de entidades públicas (Cámara de Comercio, DIAN, Notarías)
• — Resultados específicos derivados de la empresa una vez constituida
• — Asesoría sobre la conveniencia de un tipo de sociedad u otro
• — Criterio jurídico, contable o tributario de ningún tipo

El sitio y los servicios se ofrecen en el estado en que se encuentran. Escribal no responde por daños indirectos, lucro cesante o pérdidas consecuentes derivadas del uso de sus servicios.

La responsabilidad máxima de Escribal frente al Cliente, por cualquier concepto relacionado con un servicio prestado, estará limitada al valor efectivamente pagado por el Cliente por ese servicio específico. Esta limitación no aplica a casos de dolo o culpa grave por parte de Escribal.

Causas externas como decisiones de entidades públicas, cambios normativos, fuerza mayor o caso fortuito no generan responsabilidad para Escribal.

Cualquiera de las partes puede dar por terminado el acuerdo de prestación de servicios mediante comunicación escrita. En caso de terminación anticipada:

• — Los trabajos realizados hasta la fecha de terminación serán facturados proporcionalmente
• — Los documentos ya entregados quedan en poder del Cliente
• — Las obligaciones de confidencialidad y las limitaciones de uso permanecen vigentes

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Ante cualquier controversia, las partes intentarán primero una solución directa dentro de los quince (15) días hábiles siguientes al surgimiento del desacuerdo.

Si no se llega a un acuerdo, la disputa se someterá a los jueces competentes de la ciudad de Medellín, Colombia, salvo que las partes acuerden expresamente un mecanismo alternativo de resolución de conflictos.

Estos términos, junto con el documento de alcance del servicio contratado, constituyen el acuerdo completo entre las partes. Si alguna disposición de estos términos resulta inválida o inaplicable, las demás disposiciones permanecen vigentes. La tolerancia de Escribal ante incumplimientos del Cliente no implica renuncia al derecho de exigir su cumplimiento en el futuro.